Retourbeleid

MANO store

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Bij MANO store willen we dat je blij bent met je aankoop. Is dat niet het geval? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, volgens onderstaande voorwaarden.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Je ontvangt vervolgens het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terug, binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen.

2. Voorwaarden voor retour

• Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd.

• Producten met sporen van gebruik of zonder labels/verpakking kunnen worden geweigerd.

• Maatwerk of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

3. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor rekening van de klant.
Wij adviseren om retourzendingen met track & trace te verzenden, zodat je het pakket kunt volgen.

4. Hoe kun je retourneren?

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar mano-store@outlook.com met:

   • je naam

   • bestelnummer

   • welke producten je wilt retourneren

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven retouradres.

4. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je een bevestiging per e-mail.

5. Terugbetaling

Na ontvangst van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee betaald is.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

6. Vragen?

Heb je vragen over retourneren?
Neem contact met ons op via mano-store@outlook.com – we helpen je graag verder.